Отзывы о дилерах

Являюсь клиентом Рольфа с 2012 года. Первоначально купил здесь и обслуживал Solaris, а с 2018 г – Tuсson. Всегда обращаюсь к мастеру Владимиру Агафонову, который готов оказать любую нужную помощь. Отношение вежл... Читать далее Являюсь клиентом Рольфа с 2012 года. Первоначально купил здесь и обслуживал Solaris, а с 2018 г – Tuсson. Всегда обращаюсь к мастеру Владимиру Агафонову, который готов оказать любую нужную помощь. Отношение вежливое и внимательное, берегут внешний вид машин и грамотно оценивают их техническое состояние. Последние 2 года заметил большой наплыв посетителей – на стоянке трудно найти место. Нюанс, который напрягал – ежегодное оформление полисов. Эту процедуру стараюсь совместить с плановыми ТО и каждый год замечал смену сотрудников, кто меня ведет. Из-за этого много переплачивал по страховкам, но знающий человек объяснил мне тонкости. Ценник на услуги сервиса высок – к этому готов, поскольку обслуживание у официалов. Зато делают все качественно.

Занимаюсь автподбором. Приехал в салон на Обручева по поручению своего нанимателя, чтобы оценить состояние автомобиля Хэндай. Дело происходило зимой, машина была слегка присыпана снегом. Естественно я поинтересо... Читать далее Занимаюсь автподбором. Приехал в салон на Обручева по поручению своего нанимателя, чтобы оценить состояние автомобиля Хэндай. Дело происходило зимой, машина была слегка присыпана снегом. Естественно я поинтересовался, каким образом это сделать, на что получил ответ Алексея: руками. Мне такой подод показался странным, я все же настоял, чтобы он сходил за щеткой. В итоге кое-как со скрипом Алексей все же снег убрал. Далее я попросил его покататься по двору, чтобы самому убедиться, что подвеска на стучит и все в порядке. Это вызвало агрессию менеджера, который буквально стал ныть, что тестировать авто прямо сейчас не имеет смысла и вообще не получится. Я снова настоял. Мини-тест провалился на первой же колдобине, когда застучала подвеска, Алексею даже не удалось заболтать меня, так громко это было. В итоге отказ. Недобросовестный салон.

Major Auto – это самый настоящий развод. В этот автосалон я сдавала свою машину Hyundai ELANTRA на диагностику ходовой. После проверки менеджер сказал мне, что она стерта на 90 процентов и надо срочно менять. На... Читать далее Major Auto – это самый настоящий развод. В этот автосалон я сдавала свою машину Hyundai ELANTRA на диагностику ходовой. После проверки менеджер сказал мне, что она стерта на 90 процентов и надо срочно менять. Настаивал очень сильно, практически навязывал, что нужно делать прямо сейчас. В тот же раз обсуждался вопрос починки датчика на безнобаке. Но когда я поинтересовалась, сколько это будет стоить, меня заверили, что есть какие-то уникальные скидки и можно заменить их по той же цене, по которой проводится чистка – всего за 6 тысяч. Через неделю я попросила мужа записаться, он говорил уже с другим менеджером. И тот честно сказал, что поменять датчик стоит 20 тысяч. Я сначала подумала, что это развод, и стала искать того первого менеджера, который обещал мне 6 тысяч. Но когда я его нашла, выяснилось, что развели тут как раз меня. Оказалось, что менеджер говорил мне только про цену проведения самой работы, а про то, что еще 13 тысяч нужно на покупку нового датчика – промолчал. Когда я выразила свое удивление тем, что цена датчика не была озвучена в первом разговоре, общался грубо, высказался в духе «могла бы и сама догадаться». Но если я пришла к нему в салон за консультацией, разве он не должен мне все про услуги объяснять? Это же не я работаю консультантом! Получается, если бы не муж, я бы сдала машину на ремонт за 6 тысяч, а забирать бы пришлось за 20! Может, и не все в этом автосалоне мошенники – попался же мужу честный менеджер, который правильную цену сразу назвал. Но я так поняла, увольнять того обманщика не собирались, а значит, вы все еще можете на него нарваться. Будьте осторожны, а то попадаете в такую же неприятную ситуацию как я.

Мажор Авто Хендай в принципе имеет перспективу стать просто отличным салоном, сели они наладят работу отдела трейд-ин. Не могли определить, имеет ли место проблема со стойкой стабилизаторов, когда я сдавал свою... Читать далее Мажор Авто Хендай в принципе имеет перспективу стать просто отличным салоном, сели они наладят работу отдела трейд-ин. Не могли определить, имеет ли место проблема со стойкой стабилизаторов, когда я сдавал свою машину. Конечно хорошо скинули, ну это так происходит везде и всюду, потому что у них есть якобы подозрение на неисправность, но точно слесарь никак не может определить этот момент. А так конечно, подробно рассказывают обо всех моделях, которые имеются у них в салоне, а выбор действительно впечатляет, причем большой отдел также и подержанных машин, а не только новых, как мы привыкли это видеть в других местах. В зоне продаж работают профессионалы, я даже смог сними поторговаться. В общем неплохо.

"Я сразу даю понять сотрудникам из отдела продаж, что я нормально ориентируюсь в машинах и знаю, чего хочу. Тогда одни перестают делать попытки впарить мне какую-то левую модель с ненужными опциями, другие не пе... Читать далее "Я сразу даю понять сотрудникам из отдела продаж, что я нормально ориентируюсь в машинах и знаю, чего хочу. Тогда одни перестают делать попытки впарить мне какую-то левую модель с ненужными опциями, другие не перестают. И мне сразу понятно, с кем можно продолжать вести диалог. В салоне Мэйджор на МКАД 18 был менеджер из первой категории, поэтому мы с ним договорились. Мне понравилась осведомленность сотрудника – рассказал, как работают допы, все бодро, разумнно, с чувством и с толком. Предоплата смешная, и мы ударили по рукам. Когда получала машину, обнаружился маленький недостаток – скол. Предложили хороший набор автомобилиста в качестве компенсации. Я согласилась. Так что салон рекомендую, здесь работают хорошие специалисты, проблемы не исключены, но они решаются."

От покупки Solaris в этом автосалоне остались приятные впечатления. Внимательный персонал, хорошие предложения при индивидуальном подходе. Адекватная оценка б-у машины по трейд-ин (посчитала, что если бы продава... Читать далее От покупки Solaris в этом автосалоне остались приятные впечатления. Внимательный персонал, хорошие предложения при индивидуальном подходе. Адекватная оценка б-у машины по трейд-ин (посчитала, что если бы продавала Ладу Весту сама, потеряла бы больше во времени, чем в деньгах). Не делают антирекламу другим салонам. Машину на стоянке с ПТС можно купить в тот же день. Мне с этим повезло – в наличии была нужная комплектация и оттенок. Оформление и согласование нюансов заняли несколько часов, но я смогла уложиться с покупкой в один выходной. Надеюсь, что при обслуживании автомобиля по гарантии сложностей тоже не будет.

Осталась полностью довольна сервисом, который предложили мне в Мажор Авто на 18 км МКАД, Приезжала сюда на замену тормозных колодок, а мне целенаправленно сделали диагностику подвески. Всё проверили, поменяли ре... Читать далее Осталась полностью довольна сервисом, который предложили мне в Мажор Авто на 18 км МКАД, Приезжала сюда на замену тормозных колодок, а мне целенаправленно сделали диагностику подвески. Всё проверили, поменяли резину на глушителе. В общем я осталась не просто довольна, а очень довольна. Как женщина, которая совсем не разбирается в машинах, я тщательно выбирала дилера по отзывам. Оказалось, что не ошиблась. Молодцы ребята! Качество услуг на высшем уровне. Да и расположение удобное, есть отличный подъезд. Зона ожидания вне всяких похвал.

Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась н... Читать далее Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась нам не слишком плохим вариантом. Жене возить иногда детей в садик, когда я дома, будет в самый раз, а мне на работу ездить тоже будет нормально. Искали по многим сайтам. Вроде как нашли хорошее объявление. Принадлежало оно данному центру. Ничего плохого в нем найти нельзя было, ведь ни опыта, ни отзывво плохих к интернете не было. Поверил в то, что раз это официальный дилер, значит разводить не будет. Менеджер долго думал, мол машину же в кредит хотят брать. Спустя пару дней позвонил, что якобы клиент сорвался. Я со всег ног бегу за деньгами в кредит, который уже был одобрен. Подписываю все документы. Недостатков в машине не увидел вначале. Теперь смотрю и не могу поверить, что я когда-то был таким наивным, хотя прошла буквально пара недель. У машины царапины на стеклах, на фаре трещины, причем довольно сильные, вмятины на заднем бампере. Спасибо, что хотя бы ржавчины нет. За все это я заплатил слишком много, если учитывать дальнейший ремонт, из-за которого цена машины чуть не стала равняться новому заводскому варианту. В общем, не обращайтесь в данный дилерский центр. Здесь работают мошенники, которые хотят обмануть вас. Я не знаю, что мне сейчас делать. Думаю, что буду писать жалобы, вдруг они помогут решить данную ситуацию. В противном случае придется жаловаться в суд.

Перед новым годом обращался в Мазда Рольф Химки. Сдавал старое авто в трейд-ин. Менеджер сбросил стоимость машины, уверяя что на разницу они решат все вопросы, связанные со снятием авто с учета, в качестве подар... Читать далее Перед новым годом обращался в Мазда Рольф Химки. Сдавал старое авто в трейд-ин. Менеджер сбросил стоимость машины, уверяя что на разницу они решат все вопросы, связанные со снятием авто с учета, в качестве подарка к новому году так сказать. Ок, я поверил и согласился. В итоге машину не сняли и еще нашли штрафы. Видимо, вот о каком подарке шла речь. Оплачивать штрафы Рольф Химки отказываются, ссылаясь на небрежность нового владельца данного авто. Не советую сюда никому обращаться – будут милыми до момента, пока вы деньги не отдадите, потом как рукой снимет все это.

"В сервисе автосалона Рольф Химки работают люди, которые ни сном ни духом не вкурсе про клиентоориентированность. Заставили меня ждать час, безо всякой причины, просто по безолаберности. Не увидели посетителя, н... Читать далее "В сервисе автосалона Рольф Химки работают люди, которые ни сном ни духом не вкурсе про клиентоориентированность. Заставили меня ждать час, безо всякой причины, просто по безолаберности. Не увидели посетителя, не позвонили клиенту, чья очередь записи. Офигеть, ребята, это как вы вообще работать собрались такие несобранные??! Ладно, дальше. Пришли опоздавшие мастер и инженер – не поздоровались, не представились. Слушали меня с нескрываемым раздражением. Им не понравились жалобы, с которыми я пришел. И вместо пояснений, я услышал ответ близкий к истерике, что это не гарантийный случай, а следы естественного износа (некачественный наполнитель в переднем пассажирском). Чтобы выглядеть убедительнее и зрелищнее, этот человек размахивал каким-то журналом. По его словам, это была инструкция по гарантии. Никакого внятного текста не было ни процитировано, ни показано в этом журнале. Короче, я зря потратил время, вместо помощи я получил неадекватный перформанс. Больше не приеду."

Хороший салон – уютный, чистый, свободный доступ к каждой представленной машине. Покупал Мазду СХ-5 в сентябре этого года. Остались только положительные воспоминания. Персонал вежлив, начиная с приветственной зо... Читать далее Хороший салон – уютный, чистый, свободный доступ к каждой представленной машине. Покупал Мазду СХ-5 в сентябре этого года. Остались только положительные воспоминания. Персонал вежлив, начиная с приветственной зоны и до сервиса. Отдельная благодарность консультанту Михаилу. Выслушал пожелания и помог определиться с выбором машины. Подробно рассказал о комплектациях и пакетах, объяснил разницу, поэтому у меня не осталось лишних вопросов и сомнений. Большой выбор машин в наличии с ПТС – тоже плюс, который позволил оформить покупку одним днем. До этого салона побывали у других дилеров, но такого внимательного отношения не встречал. Пошли на уступки в цене, предоставили первое бесплатное ТО. Все четко, внимательно и по делу.

Приезжал в салон на ТО. Здесь же покупал и свою Мазду. Мною была заявлена проблема с датчиком внешней температуры. Принимающий авто специалист записал мое обращение, но при мне даже не удосужился проверить его п... Читать далее Приезжал в салон на ТО. Здесь же покупал и свою Мазду. Мною была заявлена проблема с датчиком внешней температуры. Принимающий авто специалист записал мое обращение, но при мне даже не удосужился проверить его правоту. Зато при это попытался продать – иначе и не назовешь – дополнительное оборудование, о котором я не просил его вовсе. Автомобиль кстати, замечу, новый, с пробегом всего в 1000 км. По факту ремонта по моему замечанию – ремонта не было, я получил только отписку, машину так и вернули грязной, даже не удосужились ее помыть. Не рекомендую сюда обращаться, надо искать другой официальный сервис.

Первый раз в 2015 году покупал здесь Шкоду Rapid (объехав предварительно несколько салонов и получив здесь лучшее предложение в своей комплектации). Пять раз проходил в сервисе ТО. Без вопросов и претензий - сда... Читать далее Первый раз в 2015 году покупал здесь Шкоду Rapid (объехав предварительно несколько салонов и получив здесь лучшее предложение в своей комплектации). Пять раз проходил в сервисе ТО. Без вопросов и претензий - сдал, принял. Все четко. Доп. опции во время ремонта предлагали, но ненавязчиво. На этой неделе поменял по трейд-ин Rapid на Karoq. Опять объехал несколько салонов и остановился на Автомире, в котором обслуживаюсь. Стоимость нового авто со скидками везде практически та же. Но мою б-у Rapid оценили выше всего именно здесь. Плюс скидка - по совокупности цен больше всего подошел этот автосалон. И мастеров здешних хорошо знаю, хоть и стало неудобно добираться из-за переезда в другой район. Подбором комплектации и продажей занимался Дмитрий. Все объяснил и предусмотрел. Я остался доволен новой машиной и скоростью оформления.

В Автомир Богемия на Дмитровку обращался неоднократно на сервис. В принципе к качеству работы замечаний нет, однако всё делают очень долго и медленно. Вечные огромные очереди, вероятно руководству салона необход... Читать далее В Автомир Богемия на Дмитровку обращался неоднократно на сервис. В принципе к качеству работы замечаний нет, однако всё делают очень долго и медленно. Вечные огромные очереди, вероятно руководству салона необходимо вплотную заняться организацией работы и как-то сделать так, чтобы сотрудники работали быстрее и слаженнее. Не говорю уже о том, что сюда по факту вечно невозможно записаться: то линия занята, то просто трубку не берут. Приезжаю сюда лишь потому, что мастер сумел найти подход к к моей машине, не хочется руку менять, так сказать.

"Автомир Богемия на Дмитровке неплохой салон, я здесь дважды покупал автомобили, ничем меня не обидели, ни в чем не обманули. Все честно, прозрачно, со скидками. Жаловаться грех. И в сервисе работают быстро и сл... Читать далее "Автомир Богемия на Дмитровке неплохой салон, я здесь дважды покупал автомобили, ничем меня не обидели, ни в чем не обманули. Все честно, прозрачно, со скидками. Жаловаться грех. И в сервисе работают быстро и слажено – никаких особых нареканий не имею. Ну по мелочи разве что. Но все мы люди человеки, по мелочи не считается. И впору хвалить салон, да есть небольшие пожелания, о которых уже нет сил молчать. Ребята, ну когда вы уже сделаете удобную зону ожидания, чтоб кофе можно было попить, с комфортом новости полистать. Все хорошо делаете, но почему не позаботиться о тех, кто ждет? Салон в целом хорош, но людям, которые ценят комфорт, возможно, не понравится. Мое мнение."

Удивительный аттракцион с расценками на машины. Сайт оформлен привлекательно, манит скидками и дополнительными привилегиями. Но это красивый обман. Цены на машины будут расти на каждом этапе покупки. С момента п... Читать далее Удивительный аттракцион с расценками на машины. Сайт оформлен привлекательно, манит скидками и дополнительными привилегиями. Но это красивый обман. Цены на машины будут расти на каждом этапе покупки. С момента предварительного звонка по телефону, по ходу общения с сотрудниками отдела продаж, трейд-ина, отдела кредитования. И уже в самом конце «вспомнят», что забыли упомянуть про обязательный ассистанс в 100 тыс.руб или что-то такое же «нужное».

Приобретал в Автомире Богемия на Дмитровке Шкоду. Продажная подготовка, в принципе как и предпродажная, оставляется желать лучшего. Брал допы: сигналку, дефлекторы, видеорегистратор. Забрал буквально на следующи... Читать далее Приобретал в Автомире Богемия на Дмитровке Шкоду. Продажная подготовка, в принципе как и предпродажная, оставляется желать лучшего. Брал допы: сигналку, дефлекторы, видеорегистратор. Забрал буквально на следующий день, о чем сотрудники салона были предупреждены, просто мне необходимо была машина как можно скорее. Было видно, что машину вот только помыли. Сигналка мне досталась каличная, срабатывала по поводу и без. Пришлось сразу же менять после покупки. Видеорегистратор неправильно настроили, а дефлекторы забыли поставить, так что пришлось приезжать и ругаться. Правда толку от этого не вышло никакого. Не советую сюда обращаться.

Покупал здесь вольво xc40. Вежливые и компетентные менеджеры предложили выгодные условия при покупке. Оплатил наличкой и уехал на новой машине без лишней траты времени. Остался очень доволен.... Читать далее Покупал здесь вольво xc40. Вежливые и компетентные менеджеры предложили выгодные условия при покупке. Оплатил наличкой и уехал на новой машине без лишней траты времени. Остался очень доволен.

Нашел объявление этого автосалона и хотел приобрести у них авто. По телефону всё красиво расписали, мол все авто в наличии. Заманивали всеми правдами и неправдами. Когда приехал, менеджер Юрий стал мне вешать ла... Читать далее Нашел объявление этого автосалона и хотел приобрести у них авто. По телефону всё красиво расписали, мол все авто в наличии. Заманивали всеми правдами и неправдами. Когда приехал, менеджер Юрий стал мне вешать лапшу на уши и выкручиваться, т.к. интересующей меня модели в нужной комплектации не было и в помине. Грустно, что в 2020 году в салонах работают такие нечестные бессовестные люди.

"Сам я из Питера, решил присмотреться к столичным автосалонам, и не ошибся. Действительно, мне сумели предложить несколько более заманчивых вариантов. Но одно дело, по телефону обещания раздавать, а другое – авт... Читать далее "Сам я из Питера, решил присмотреться к столичным автосалонам, и не ошибся. Действительно, мне сумели предложить несколько более заманчивых вариантов. Но одно дело, по телефону обещания раздавать, а другое – автомобиль и договор увидеть своими глазами. Я понимал, что риск существует – может сложиться так, что ожидание и реальность не совпадут. Но в салоне Вольво Кар Коптево меня не подвели. Все было именно так, как мы договаривались. Даже в мелочи не обманули. Покупка прошла гладко и быстро, я всем доволен. С удовольствием пишу положительный отзыв, рекомендую этот салон всем!"