Отзывы о дилерах Mercedes-Benz в Твери

Обратился в этот салон по поводу приобретения автомобиля. Выбирал без особых предпочтений, тем более цены практически такие же, как и в других салонах. Однако не ошибся. Менеджер помог с выбором, старался точно... Читать далее Обратился в этот салон по поводу приобретения автомобиля. Выбирал без особых предпочтений, тем более цены практически такие же, как и в других салонах. Однако не ошибся. Менеджер помог с выбором, старался точно понять, для чего мне автомобиль и какой будет более удобным в моей ситуации. Решили, что идеальным вариантом будет GLK-класс. Перешли к оформлению. Сотрудники предложили чай/кофе, чтобы в спокойной обстановке и без лишней спешки разобраться со всеми пунктами договора. Благодарю работников за вежливость и стрессоустойчивость! Выдержали все мои вопросы и смогли грамотно ответить! Рекомендую.

Уютный автосалон со светлым шоурумом. Персонал вежливый, в том числе на ресепшене. Отдельную благодарность выражаю своему менеджеру Виталию. Это грамотный специалист, который ненавязчиво общается, отвечает на во... Читать далее Уютный автосалон со светлым шоурумом. Персонал вежливый, в том числе на ресепшене. Отдельную благодарность выражаю своему менеджеру Виталию. Это грамотный специалист, который ненавязчиво общается, отвечает на вопросы со знанием дела и дает ценные советы. С его помощью оформил документы и приобрел автомобиль Мицубиши в кредит с адекватным ежемесячным платежом.

В машинах разбираюсь плохо, но планировала покупку нового авто. Всё что касалось автомобиля занимался муж, но после развода пришлось самой вникать во все нюансы. До этого я уже была в салоне Авилон, и поэтому за... Читать далее В машинах разбираюсь плохо, но планировала покупку нового авто. Всё что касалось автомобиля занимался муж, но после развода пришлось самой вникать во все нюансы. До этого я уже была в салоне Авилон, и поэтому за машиной пришла опять сюда. Менеджер сразу понял, что я не знаю какую модель хочу, а в комплектации вообще ничего не понимаю. Начал мне рассказывать про разные модели авто, навязывать различные дополнительные услуги. У меня голова пошла кругом, я запуталась и уже хотела отказаться от покупки, лишь бы меня оставили в покое. Но другой сотрудник услышал наш разговор, вмешался и предложил помочь. Он предложил мне простой отечественный автомобиль без всяких допов. Цена меня устроила, я подписала подготовленный бумаги и забрала машину. Спасибо что ещё остались нормальные, добрые сотрудники, которые не пытаются раскрутить.

Думал приехать и посмотреть, что это за местечко такое с многообещающим названием. И правда салон оказался «легендарным», но прославился нехорошей славой. Обслуживание совершенно не понравилось. Оно просто хрома... Читать далее Думал приехать и посмотреть, что это за местечко такое с многообещающим названием. И правда салон оказался «легендарным», но прославился нехорошей славой. Обслуживание совершенно не понравилось. Оно просто хромает. Очень долгое ожидание всех сотрудников, полнейшая неорганизованность. Хочется поговорить уже с любым менеджером, который посоветует что-нибудь, но вместо этого стоишь у стойки администратора и ждёшь. Чего ждёшь – неизвестно. Видимо, клиенты не балуют это место своими визитами, поэтому сотрудникам не на ком было учиться работать. Машины есть, новый моделей полно, но никто не заинтересован в их продаже. Администрации салона следовало бы внимательнее отнестись к подбору сотрудников. Замените этих ленивых мух на активных молодых ребят, которые будут заряжать своим энтузиазмом. Тогда и распродадут они половину салона за недельку. Менеджера я дождался спустя минут двадцать. Приполз юноша, который очень испуганно на меня смотрел. Сразу видно, что человек не уверен в своих знаниях и боится, что ему зададут вопрос, на который он не сможет найти ответа. Мучить его не стал. Потому что сразу понял, что покупать здесь что-либо вообще не вариант. Ещё триста лет просижу за оформлением документов, а потом столько же ждать, пока машину подготовят и можно будет забрать её. В общем, тяжко всё очень и грустно. Работают лентяи, которых хочется подбодрить, но это не в моих интересах. Я же просто клиент, который хочет получить грамотную консультацию, а не увидеть страх в глазах неопытного мальчика. Желаю вам развития и активного продвижения дел!

"Приехал в Москву я за 1500 км, по совету друзей, чтобы приобрести машину на более выгодных условиях. Рекомендовали мне салон Авилон, сюда я и направился. Хотел приобрести автомобиль с такими характеристиками: н... Читать далее "Приехал в Москву я за 1500 км, по совету друзей, чтобы приобрести машину на более выгодных условиях. Рекомендовали мне салон Авилон, сюда я и направился. Хотел приобрести автомобиль с такими характеристиками: не очень дорогой, с хорошей проходимостью, без лишней электроники и всяческих наворотов. Чем проще, тем лучше. И все удолось! Хочу отметить, что у меня была предварительная договоренность с менеджером, и цена по ней осталась без изменений на момент совершения сделки. Работу менеджера оцениваю высоко, помог с выбором машины и оформлением страховки. Все быстро, прозрачно, в формате приятельского общения. Не зря мне советовали этот салон, он мне полностью понравился."

Сам салон и качество предоставляемых им услуг соответствует марке МБ. Общался с консультантом Еленой – она просто влюблена в данную марку. Меня интересовали машины 5-й серии, но окончательного решения о покупке... Читать далее Сам салон и качество предоставляемых им услуг соответствует марке МБ. Общался с консультантом Еленой – она просто влюблена в данную марку. Меня интересовали машины 5-й серии, но окончательного решения о покупке еще не принял. Однако после общения с Еленой ни о какой другой модели и думать не мог. Подробно рассказала о достоинствах, провела тест-драйв, предложила условия по страхованию и кредитованию. На каждом из этапов оформления получал адекватную поддержку, поэтому все прошло быстро. Плюс Елена старалась ускорить процесс. Отдельное спасибо за процедуру торжественного вручения машины – с музыкой, цветами, подарками. Благодаря такому коллективу, как сложился здесь, дилера ждет успех и процветание.

Как владелец Mersedes GL350 X166 хочу отметить высокий уровень работы сервисной службы автосалона. Делал полную диагностику автомобиля, менял масло в коробке, устранял поломку иммобилайзера. Начиная с диагностич... Читать далее Как владелец Mersedes GL350 X166 хочу отметить высокий уровень работы сервисной службы автосалона. Делал полную диагностику автомобиля, менял масло в коробке, устранял поломку иммобилайзера. Начиная с диагностических мероприятий и заканчивая выполнением работ - все на высоком уровне. Дилер четко соблюдает фирменные стандарты. По ценнику чувствительно, поэтому хотелось бы пониже тарифы на услуги. Понимаю, что за оригинальные запчасти, которые закупаю в долларах, а также работу квалифицированного персонала и привлекающееся оборудование приходится платить больше. Но и качество от этого выше, поэтому я полностью уверен в своей безопасности.

Покупал у этого официала автомобиль. Проблем не возникло. Документы были подготовлены в срок, всё оформили не затягивая. Выдали быстро. Был очень рад приобрести автомобиль именно в этом месте.... Читать далее Покупал у этого официала автомобиль. Проблем не возникло. Документы были подготовлены в срок, всё оформили не затягивая. Выдали быстро. Был очень рад приобрести автомобиль именно в этом месте.

На той неделе забрал из салона новенький GLE. Пришлось немного подождать, пока салон привез мне авто в нужной комплектации. В целом остался доволен обслуживанием, общением и оформлением документов. Приятно иметь... Читать далее На той неделе забрал из салона новенький GLE. Пришлось немного подождать, пока салон привез мне авто в нужной комплектации. В целом остался доволен обслуживанием, общением и оформлением документов. Приятно иметь дело с профессионалами.

Купил здесь седан Е-класса год назад. При покупке все было гладко, проблемы начались с сервисным центром. После ТО то машину выдадут с запотевшей фарой, то гайки не затянут и дребезжит обшивка. Также обращался п... Читать далее Купил здесь седан Е-класса год назад. При покупке все было гладко, проблемы начались с сервисным центром. После ТО то машину выдадут с запотевшей фарой, то гайки не затянут и дребезжит обшивка. Также обращался по страховому случаю – шкода прилетела в бок, на заднее колесо. Сам ремонт сделали довольно быстро, учитывая весь объем работ. При сдаче в ремонт мастера сказали, что в случае неисправного ступичного подшипника его менять не будут, так как доказать, что он пришел в негодность из-за аварии сложно. И вообще, это расходник. Ну ок. После ремонта забрал и стал замечать непонятный гул и стук сзади. Приехал в сервис и выяснил удивительную вещь. Подшипник таки пришел в негодность и они его мне установили обратно, даже не предупредив меня. Странное отношение к клиентам, теперь обращаться сюда нет никакого желания.

Недавно приобрел Мерседес с пробегом в 58000 км в богатой комплектации. Практически через пару месяцев попал ДТП - притерся на дороге с машиной, в итоге повредил рулевую тягу и наконечник. Авто мое в довольно ре... Читать далее Недавно приобрел Мерседес с пробегом в 58000 км в богатой комплектации. Практически через пару месяцев попал ДТП - притерся на дороге с машиной, в итоге повредил рулевую тягу и наконечник. Авто мое в довольно редком цвете - серебристый иридий - потому на сервисе решил не экономить. По совету обратился в "Звезду Невы " Витебский. Через две недели позвонили из салона и позвали принимать работу. По итогу мастера при покраске совсем не попали в цвет, такое ощущение, что использовали не профессиональные красящие средства, а обычную серебрянку. Местами прямо виднелись непокрашенные элементы. Сказать, что я был разочарован мало. Правда в переделку взяли без лишних слов и второй раз получилось лучше. Стараясь сгладить конфликт предложили мне скидку. В итоге результат более-менее, но стоил мне нервов и немалых расходов по факту.

В отличие от ростовских представительств «Мерседес», ценник на интересующий меня GLA у этого дилера оказался намного ниже. Дистанционно согласовали цвет и комплектацию, к моменту моего приезда из Ростова-на-Дону... Читать далее В отличие от ростовских представительств «Мерседес», ценник на интересующий меня GLA у этого дилера оказался намного ниже. Дистанционно согласовали цвет и комплектацию, к моменту моего приезда из Ростова-на-Дону автомобиль был готов к продаже. Установили по моей просьбе подогрев руля, провели антикоррозионную обработку днища и кузова. Мою б/у машину забрали в трейд-ин без вопросов (Outlander 2014 г.в). Все четко, без потери времени и ненужной информации. Выбором и обслуживанием остался доволен. Но главное – по стоимости удалось остаться в хорошем выигрыше. Жена довольна, так как сэкономленного хватит на ее мечту.

В общем, хочу рассказать историю о попытке покупки автомобиля в автосалоне Рольф Мерседес Каширка. Мечтал о покупке нового С класса и в связи с этим в расположении имел 2 миллиона 300 тысяч рублей. Решил выбрать... Читать далее В общем, хочу рассказать историю о попытке покупки автомобиля в автосалоне Рольф Мерседес Каширка. Мечтал о покупке нового С класса и в связи с этим в расположении имел 2 миллиона 300 тысяч рублей. Решил выбрать данный автосалон, так как слышал достаточное количество лестных отзывов о нем от знакомых. Как итог, набрал в салон, заявил о своем намерении приобрести новый автомобиль, сказал какой суммой располагаю. Менеджер Алексей заверил меня, что именно у них в автосалоне есть идеальный автомобиль, который вписывается в бюджет и имеет хорошую комплектацию. Разговор был конкретный, меня уверили что я еду на новом автомобиле день в день. По приезду, мы нашли менеджера, посмотрели автомобиль. Все отлично, подходящий мне цвет – в общем, все супер, берем! Но тут-то и начинается веселье. Дело в том, что чем ближе мы были к подписанию договора – тем навязчивые были разговоры о дополнительных опциях. Ну, я понимаю, что они с этого имеют денег и просто закрывал на это глаза. Но, когда дело дошло до договора, то мне просто сказали в лицо «Вы не купите автомобиль, пока не установите дополнительных опций на 500 тысяч рублей». Серьезно? Это 20% от моего бюджета. Позже эта цена уменьшилась до 100 тысяч и от менеджера я услышал «Та ладно вам, всего-то 100 тысяч». После этой фразы я взял свои вещи и ушел оттуда. Целый день потрачен впустую. Так как я сам не из Москвы, а из Томска, то потрачено не только время впустую, а и деньги на дорогу. Самое интересное, что через неделю поехал уже в Авилон и там на покупку автомобиля ушло ровно 3 часа, никаких допов, каско, осаго от автосалона. Если вы мазохист, то Рольф Мерседес Каширка именно для вас. Врагу такого автосалон не порекомендую!

Клиенткой Звезды я не стала, но времени убила прилично. Я позвонила в салон узнать условия. Меня интересовал А-класс в корпусе хэтчбек и бюджет был ограничен определенной суммой. Я задавала конкретный вопрос – с... Читать далее Клиенткой Звезды я не стала, но времени убила прилично. Я позвонила в салон узнать условия. Меня интересовал А-класс в корпусе хэтчбек и бюджет был ограничен определенной суммой. Я задавала конкретный вопрос – смогу ли я купить то что хочу за свои деньги. Меня клятвенно уверяли, что я уложусь в свой бюджет, приезжайте, все вопросы решим. Я поверила и приехала. А в салоне мне озвучили цену существенно выше, чем было обещано по телефону. Три часа споров, разговоров, метаний менеджера от меня к начальству и обратно…. В итоге стоимость снизилась но не до моего бюджета. Под конец менеджер начал поддавливать меня словами, что вам не нравится, цена вполне нормальная, добавьте немного или возьмите кредит. Этим он выбесил меня до крайности. Я же четко сказала о своем бюджете, зачем было врать и приглашать приехать? Как салон Звезда отлично смотрится – есть выбор авто, сотрудники вежливые. Но зачем затягивать к себе базарными методами? Очень жаль потеряного времени.

"Купил в салоне Звезда столицы Каширка новенький мерс – давно планировал эту покупку. Надо признать все прошло вполне благополучно. Даже когда знаешь, чего хочешь, квалифицированная помощь от профессионала очень... Читать далее "Купил в салоне Звезда столицы Каширка новенький мерс – давно планировал эту покупку. Надо признать все прошло вполне благополучно. Даже когда знаешь, чего хочешь, квалифицированная помощь от профессионала очень кстати. А работают здесь именно профессионалы. Обслуживние на высоком уровне, трейд ин сильно цену не занижал, уютно, приятно. Оформление очень быстрое. Вжжжух, и ты владелец отличной машины! В общем, всем я был доволен: и процессом, и результатом. А особенно порадовал тот факт, что менеджер несколько раз позвонил после покупки – узнавал, всем ли я доволен, все ли в порядке. Это круто, спасибо за такую заботу!"

"Звезда Столицы" на Каширке сегодня меня расстроил. Планировал сюда обратиться на сервис. Однако на официальном сайте не нашел совсем никакой информации о прайсе, это показалось странным, потому как на мой взгля... Читать далее "Звезда Столицы" на Каширке сегодня меня расстроил. Планировал сюда обратиться на сервис. Однако на официальном сайте не нашел совсем никакой информации о прайсе, это показалось странным, потому как на мой взгляд официальный дилер должен работать в рамках, установленных Законодательством. По телефону мне сказали, чтобы я приезжал, что все вопросы решатся на месте, по договоренности. То есть уроверь примерно как в гараже у дяди Васи. В связи с этим не приходится удивляться, что в звезду столицы я не поехал. Да и другим не посоветую - это явно какая-то мутная контора с непонятными движениями.

Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класс... Читать далее Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класса) и разницы между комплектациями. Все-таки приходишь покупать автомобиль, а не еду. Хотя и в продуктовых отделах многие продавцы лучше ориентируются в предлагаемом товаре. При всем этом консультант выбрал позицию общения на уровне «сам дурак». Приехал с целью купить машину, но пришлось обращаться к другому дилеру.

Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята... Читать далее Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята находят проблемы по ходовой и что еще нужно поменять, вовремя делают. Расчет – безнал. Проблем не было.

В целом об автосалоне сложилось хорошее впечатление. Но точно могу сказать, что качество обслуживания здесь зависит напрямую от менеджера. Несколько раз попадали на прекрасного специалиста. Однажды «наш» был зан... Читать далее В целом об автосалоне сложилось хорошее впечатление. Но точно могу сказать, что качество обслуживания здесь зависит напрямую от менеджера. Несколько раз попадали на прекрасного специалиста. Однажды «наш» был занят и подошел более юный сотрудник. Не сказала бы, что общение совсем разочаровало, но разница была видна с первых же слов. Еще хотелось бы отметить, что в этом салоне есть детская комната, что очень удобно, особенно, если решение вопроса занимает значительное количество времени. Хотелось бы, чтоб там было аккуратнее, но это уже придирки. Я — постоянный клиент этого салона.

Не первый раз обращаюсь в салон Мейджор Автофорум Шереметьево. Сначала он приглянулся потому что близко расположен. Но потом я оценил и много других достоинств – тактичный квалифицированный персонал, уважительно... Читать далее Не первый раз обращаюсь в салон Мейджор Автофорум Шереметьево. Сначала он приглянулся потому что близко расположен. Но потом я оценил и много других достоинств – тактичный квалифицированный персонал, уважительное отношение к клиенту. Еще я заметил, что нет текучки кадров – я всегда на такие моменты обращаю внимание. Значит людей тут не обижают, и это еще один плюс к доверию. С покупкой прошло все неплохо. Сейчас машина на гарантийном обслуживании. Было 2 ТО, оба раза прошли нормально. Машину выдали даже немного раньше обещанного. Единственный момент, который не понравился и за который снимаю балл – это детская зона. Недостаточно хорошо обустроена, игрушки поломаные. Это надо бы подправить. Спасибо за внимание, желаю всем удачной покупки.